Games
Thread Closed
Results 1 to 1 of 1
  1. #1

    Default Cara menghubungi Customer Service Garena Indonesia

    Cara menghubungi Customer Service Garena Indonesia:

    Live Chat
    Kamu bisa menghubungi Customer Service kami dengan fitur Live Chat yang ada di website dan forum. Kotak Live Chat ada di sebelah pojok kanan bawah layar kamu.
    Silakan kamu klik dan mengisi datamu dengan lengkap dan valid. Lalu jelaskan masalah kamu dengan detil dan menggunakan Bahasa Indonesia yang sopan dan baik. Customer Service kami akan segera menjawab chatmu.
    Jam online Live Chat ini antara lain:

    Senin – Jumat, jam 10:00 – 22:00 WIB
    Sabtu, jam 10:30 – 16:30 WIB


    Di luar jam online tersebut, kamu tetap bisa menghubungi Customer Service Garena Indonesia melalui email.







    Email
    Silakan kirimkan email ke http://www.garena.co.id/support/email/ . Jelaskan masalahmu dengan detil dan berikan screenshot permasalahmu. Customer Service kami akan membalas email kamu dan memberikan jawaban untuk masalahmu.

    Untuk mengirim email, silakan menggunakan akun yang sudah kamu verifikasi email dan email tersebut aktif kamu gunakan. Karena Customer Service kami akan membalas email ke email yang kamu verifikasi di akun yang kamu gunakan untuk mengirimkan email pada Customer Service kami.

    Setelah kamu mengirim email, akan ada email konfirmasi tanda terima dari Garena dengan subject emailnya bertuliskan Ticket#xxx. Nomer ticket tersebut adalah nomor email laporanmu ke Customer Service. Setelah ada email tanda terima tersebut, kamu cukup menunggu email balasan dari Customer Service kami.

    Untuk laporan via email hanya dibalas pada hari dan jam kerja saja, yaitu Senin – Jumat, jam 10:00 – 22:00 WIB, dan hari Sabtu jam 10:30 – 16:30 WIB. Bila kamu mengirimkan email di luar jam kerja, maka besoknya di hari kerja akan segera dibalas oleh Customer Service kami.

    Jadi, bila kamu tidak langsung menerima email balasan dari Customer Service kami, kamu cukup tunggu saja di hari kerja selanjutnya dan tidak perlu mengirimkan email yang sama berulang kali, karena justru akan memperlambat proses pengecekan permasalahanmu dan membuat rancu.

    Last edited by crystalady; 31-Mar-2015 at 17:08.
    Rate +Rate -

Thread Closed

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts