Pertama-tama, kami menyadari kekesalan anda ketika menjumpai berbagai macam masalah di dalam game maupun masalah yang terjadi sewaktu melakukan patch, dan sepertinya tidak ada jawaban atas masalah anda tersebut.

Akan tetapi, yang kami garis bawahi di sini adalah, banyak dari antara anda sekalian yang hanya mempost, "Tolong, HoN saya crash. Harap segera perbaiki sekarang." dan sejenisnya.

Secara teknis, hal tersebut tidak membantu sama sekali, karena kami tidak dapat:
  1. Menganalisa penyebab crash tersebut
  2. Memberikan solusi atas crash tersebut

Oleh karena itu, sebelum post di forum ini, mohon perhatikan bahwa setiap butir-butir dibawah ini harus dipenuhi di setiap thread yang baru.
  1. Memberikan detail yang lengkap tentang masalah yang terjadi, seperti apa, kapan, di mana, bagaimana, dan lain sebagainya masalah tersebut terjadi.
  2. Langkah apa yang telah anda lakukan. Harap menginformasikan semua cara yang telah anda lakukan. Postingan, "Saya telah melakukan semua cara yang ada." tidak akan membantu memecahkan masalah sama sekali.
  3. Berikan informasi pendukung, seperti spesifikasi komputer, screenshot, atau pun file console.log (jika terjadi crash)

Dengan adanya hal-hal tersebut di atas dan anda melakukannya, semoga kami dapat membantu anda dengan baik untuk memecahkan masalah anda tersebut.

Terima kasih